تلفن ip چیست؟ : یک تلفن IP که تلفن VoIP نیز نامیده می شود ، تلفنی است که از پروتکل اینترنت استفاده می کند ، نه PSTN سوئیچ مدار. یک تلفن IP از طریق کابل اترنت به جای جک تلفن به اینترنت متصل می شود ، جایی که به آدرس IP ارائه دهنده …
مرکز تماس مبتنی بر شبکه چیست؟ (بخش دوم) : یک مرکز تماس برون سپاری شده بسیار شبیه مرکز تماس مبتنی بر پیش فرض است. در واقع ، این مرکز در واقع یک مرکز تماس مبتنی بر پیش فرض است که فقط با حضور نمایندگان ، ACD ، IVR ، CRM و بقیه فقط در محل شخص دیگری انجام می شود. برون سپاری های مرکز تماس به طور کامل از طریق مشتری خود کل مراکز تماس را اداره می کنند…
مرکز تماس مبتنی بر شبکه چیست؟ (بخش اول) : برای توضیح اینکه مرکز تماس مبتنی بر شبکه چیست ، بیایید با توضیح آنچه که نیست شروع کنیم: این یک مرکز تماس مبتنی بر پیش فرض نیست و یک مرکز تماس خارج از منبع نیست …
VoIP Gateway چیست؟ (بخش اول) : برآورد می شود 61٪ از مشاغل در پایان قرارداد خود با شرکت مخابراتی خود از PSTN سنتی به تلفن ابری (VoIP) تغییر مسیر دهند. هنوز هم ، مگر اینکه کاملاً به تلفن های نرم افزاری متکی باشید ، تغییر یک شبکه قدیمی موجود به VoIP خالص می تواند کاری گران باشد. به همین دلیل است که برخی از مشاغل استفاده از گیتوی های VoIP را ترجیح می دهند…
وقتی صحبت از ارتباطات تجاری می شود، بیشتر مشاغل امروزی به سمت تلفن مبتنی بر IP سوق پیدا کرده اند، اما فقط تعداد کمی از آنها از ویژگی های آن کاملاً استفاده می کنند. اغلب صاحبان مشاغل از برخی از ارزشمندترین ویژگیهای تلفن IP غافل می مانند که می تواند پیشرفت چشمگیری در بهره وری عملیاتی ایجاد کند …
Voice over Internet Protocol) VoIP) فناوری است که به شما امکان می دهد به جای خط تلفن عادی یا آنالوگ با استفاده از اتصال اینترنت تماس صوتی برقرار کنید. برخی از سرویس های VoIP ممکن است فقط به شما امکان تماس با افراد دیگر را بدهد که از همان سرویس استفاده می کنند، اما برخی دیگر ممکن است به شما اجازه دهند
